С 1 января 2026 года между АО «НТЭК» и ПАО «Красноярскэнергосбыт» заключен агентский договор, предметом которого является оказание комплекса
услуг, включающего заключение и сопровождение договоров с потребителями на поставку коммунальных услуг/ресурсов, выполнение расчетов и выставление
платежных документов на оплату, контроль их исполнения, в том числе досудебную и претензионно-исковую работу от имени АО «НТЭК».
Для потребителей все вопросы, связанные с начислениями, оплатой, перерасчетами и иными вопросами в области предоставления коммунальных услуг, по-прежнему можно решить в офисе обслуживания — г.Норильск, ул.Лауреатов, д.35.
Передать сведения о показаниях счетчиков можно следующими способами:
— личный кабинет АО «НТЭК»;
— личный кабинет ГИС ЖКХ (https://my.dom.gosuslugi.ru);
— личный кабинет РКЦ МУП «КОС»;
— в мобильном приложении «Дом»;
— по номеру 8 (3919) 311-777 (в т.ч. заявки на опломбировку счетчиков)
Телефонный номер CALL-центра остается прежним: 25-75-75.
Для вашего удобства, вы можете направлять обращения в ПАО «Красноярскэнергосбыт» по электронной почте: kanz@kes.esc-rushydro.ru, на почтовый адрес: 660017 Красноярский край, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, а также через ГИС ЖКХ (https://my.dom.gosuslugi.ru).